65岁的谢先生常年在北京工作生活,有糖尿病既往史,自感染新冠肺炎病毒以来,曾多次住院治疗。今年夏初,谢先生回老家江西井冈山革命老区探亲,不幸复阳,突发胸闷气促,来到就诊,经诊断为“重症肺炎、呼吸衰竭、新冠感染”,入住呼吸重症监护室(RICU)治疗。由于有过许多大医院就诊经历,谢先生住院初期心情非常焦虑、心理负担很重,家属本来没有抱很大的希望。
呼吸与危重症医学科的医护人员感受到了谢先生及其家属的担忧和焦虑,一致认为谢先生的情况,用药治疗的同时还必须加强心理护理。于是,每次查房、治疗时,医护人员都给予他更多的关心、关爱,陪他聊聊天,说说话,充分得到他的理解和信任。经过20天的治疗,谢先生的病情持续好转并不断康复起来,内心的焦虑、心理的负担也渐渐消失。6月20日,谢先生平安出院,为表达谢意和敬意,谢先生和家属向科室赠送了鲜花和锦旗。
在RICU住院期间,谢先生亲眼目睹了医护人员将旁边病床的一条条生命从死亡线上拉回来,看到了医护人员的没日没夜的辛苦和辛勤付出,他感叹医护人员辛苦的同时也对科室的医疗水平和护理质量服务给予了很高的肯定。”这里的医护人员从诊断、检查、治疗到护理都是全心全意,这是最难能可贵的。而且还细心地指导饮食和日常生活中的注意事项,从精神上不断安慰我,使我心情舒畅接受治疗。没想到啊!我的家乡,不光山好水好,家门口的医疗水平和护理质量都很高,家乡的患者再也不用到处奔波了。”
这面锦旗不仅承载着患者及家属对医护人员的感激之情,也是对医护人员工作的肯定,它将激励和鞭策医护人员在今后工作中继续砥砺前行,用专业的医疗技术和有温度的护理服务,为患者健康保驾护航。
还将继续坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,秉承“救死扶伤,服务社会”的服务宗旨,竭诚为人民群众提供优质,安全,高效和便捷的医疗服务。(文图:施雅金 审核:康云 周臻 彭晓露)