尊敬的各位领导、各位代表：
大家好！上午，金桂英书记就《全面加强党的建设，推进学校内涵发展，以优异成绩向党的十八大献礼》的报告和校纪委的书面报告，全面、客观、科学地分析回顾了过去一年取得的成绩和提出了2012年的发展思路。我作为一名党代表、参与者、组织者深深体会到没有井冈山大学党委、行政的正确领导就没有井冈山大学这几年的大发展，就没有附属医院跨越式发展。现结合实际，向各位领导、各位代表汇报一下附属医院开展“为民服务创先争优”活动的基本情况。为了落实校党委开展创先争优活动的总体部署，附属医院精心策划安排了“为民服务创先争优”活动。活动开展两年多来，干部职工精神面貌发生明显变化，医院各项工作也取得长足的进步。
具体做法有：
一、开展“专项治理”活动。
医疗行业是这些年老百姓意见比较集中的领域，为了取信于民，我们研究和部署了医疗服务和医药购销领域中突出问题专项治理活动。制作宣传横幅和简报，开展知识测验，组织观看警示教育片，与各科室、人员签订责任状，制定和落实了十项惠民措施。自查依法行医和依法经营情况，自查规范医疗服务行为情况, 自查质量及核心制度执行情况，自查医药购销中各个环节中的操作情况。通过自查，规范了药品采购使用，规范了医生合理用药，完善了相关制度和规定，切实提升了医疗质量，为医疗安全提供坚实保证。
二、推出“优质护理”活动。
我们选定了10个病区作为试点开展优质护理工作，招聘了一批护理员，添置了洗头机等生活护理设施，为患者提供端茶送饭、梳头、擦身、陪同检查等服务，达到护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的要求。活动扎实推进，得到患者及家属的高度赞扬，受到了省卫生厅的充分肯定。四病区获全省优质护理示范病区，护理岗获全市“十行百佳”巾帼文明岗，一位同志获全省优秀护士，两位同志获全市优秀护士。优质护理经验被吉安市各级医院借鉴，多批次组织人员来院参观学习。
三、组织“医疗质量万里行”活动。
在活动中强化医护人员医疗质量和安全意识，重点贯彻“以人为本”的管理和服务理念，出台一系列管理措施和便民措施，不断提高医疗服务水平，努力为人民群众提供安全有效、方便价廉的医疗服务。通过坚持医疗质量安全查房，使医疗质量得到了不断提高，医疗安全隐患大大减少；实行临床路径管理，降低平均住院费用；实行预约挂号，出院病人回访制度，缩短了病人的就诊时间和增强了病人的预防保健意识，提高了病人的满意度；严格医保农保定额管理，合理减轻了患者的费用；落实抗菌药物分级管理，杜绝滥用抗生素；落实处方点评制度，杜绝大处方，不合理用药、严格控制药占比。这一系列措施的落实，使人民群众得到实惠，切实减轻病人负担。在2011年全省医疗质量万里行活动检查中，我院荣获全省排名第二的好成绩。
四、安排“技能大比武”活动。
在技能大比武活动中，党员带头加强业务知识学习和技能培训，带头钻研专业技术，提高了业务能力和水平，做到“岗位练兵，党员先行”，充分发挥党员先锋模范作用。积极组织职工参加全省医生技能大比武、护理技能大比武、病历书写大比武、检验大比武、院感技能大比武等活动，并取得了显著成绩。在2011年全省临床技能大比武活动中，荣获了全省临床技能大比武医生组三等奖、护士组二等奖和全省感染控制技能大比武院感组三等奖，一位同志荣获全省实践技能大比武“岗位技能标兵”。
五、开展“三好一满意”活动。
按照“一年初见成效，两年发展提高，三年上一大台阶”的思路，全面推进“三好一满意”活动的开展。医院着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力保障人民健康权益，使服务上水平、费用降下来、质量保安全、医德大改观，群众得实惠，构建和谐医患关系，把附属医院建设成为“服务好、质量好、医德好，群众满意”的医院。通过活动的开展，医院卫生服务能力和服务水平有了较大提高，患者综合满意度测评上升为98%。
六、开展“发展提升年”活动。
常年开展志愿者服务活动，到社区、街道、学校、老年大学、福利院、农村等地为2600多人进行了健康体检和免费咨询服务；结合创业服务年活动，派出医院21位临床科室主任与企业家结对，为企业家（11名）和企业员工（1500余名）提供全面健康体检、卫生保健咨询等服务；开展了10余项高、精、尖新技术新项目（心脏电生理、心内射频电流消融术、埋藏式心脏复律除颤器安置术、急性心肌梗死静脉溶栓术、冠状动脉造影术和冠状动脉支架植入术、临时/永久起搏器植入/置换术、心律失常射频消融术等），填补了市内空白；2011年附属医院荣获了省卫生厅 “发展提升年”先进单位称号。
通过“为民服务创先争优”活动的扎实开展，让人民群众真正得到了实惠，进一步推进了医院各项卫生事业又好又快的发展。近几年,附属医院实现了跨越式发展，三级甲等医院顺利创评，医疗质量不断加强，职工待遇稳步提高（学校党政一把手反复强调一定要提高职工幸福指数）。医疗技术、人才队伍、学科建设有了较大发展，特别是经济效益和社会效益有了很大提高，去年经济收入突破1亿元大关，达到1.28亿元，增长了37%，今年正在争取全国全科医师培养基地重大项目。
成绩只代表过去，下一步附属医院将认真学习贯彻好这次会议精神，特别是2012年学校党委工作的总体思路中提到“进一步推进以质量提升为核心的内涵式发展”，这对于带动医院的发展提供了很好思路，以人为本，以病人为中心，进一步推动“为民服务创先争优”活动继续扎实开展，实现医院又好又快发展，我们全体党员带头努力做到“三个到位”：
一是做到载体创新到位。开展亮明身份活动，提高服务意识，全院137位在岗党员统一佩戴有党徽的工作胸牌，通过主动亮明身份，有效增强医务人员便民、利民、惠民的服务意识。开展调查研究活动，破解医疗服务中存在的难题。围绕关于“进一步扩大医院规模建设”、“进一步加强人才队伍建设的调查与研究”、“加强医患纠纷调处,创建和谐医患关系调查与思考”、“加快基层党支部组织建设调研”，继续抓好“三好一满意”活动等主题，深入各科室进行调查研究，积极探索出优化人才队伍、和谐医患关系，及加强基层党组织建设的对策和措施，有效破解医疗服务中存在的难题。
二是做到先锋作用到位。积极组织开展“干部作风整治”、“基层组织建设年”、“先锋创绩”及“三帮三扶”活动，进行巡回医疗技术支持、送医送药下乡、援助医疗设备、免费提供进修学习等方面帮扶，并将省卫生厅“万名医师对口支援”活动落到实处，帮扶安福县人民医院发展。
三是做到宣传督导到位。利用横幅、宣传栏、工作简报、电子显示屏和各类媒体，广泛宣传为民服务创先争优活动的重大意义及活动中涌现出来的先进事迹和典型人物，有效营造学习先进，争当先进的浓厚氛围。通过召开座谈会及流动现场会等方式，及时督导了解各党支部为民服务创先争优活动进展情况，研究解决实际困难和存在的问题，有力推动为民服务创先争优活动向纵深开展。
各位领导，各位代表，附属医院这几年的发展，是校党委、行政正确领导的结果，是学校各项事业长足发展与进步引领的结果，也是学校全体党员凝心聚力、攻坚克难、改革创新、创先争优的结果，也是全校教职员工大力支持的结果。我们清醒的知道，附属医院目前依然面临着规模发展瓶颈、人才队伍建设、学科发展、内涵建设等诸多问题，我们将认真贯彻落实好学校党代会精神，为使医院发展上平台，服务上水平，办人民满意医院而继续努力。以上发言不足之处，请大家提出宝贵意见！谢谢！
