为进一步贯彻落实省卫生健康委、省中医药管理局《关于印发江西省落实进一步改善护理服务行动计划工作方案(2023-2025 年)的通知》(赣卫医字〔2023〕42号)以及市卫生健康委《关于印发吉安市落实进一步改善护理服务行动计划工作方案(2023-2025 年)的通知》（吉卫医字〔2023〕23号）要求，进一步深化巩固“五常法”管理，适应现代化医院管理，改善病区环境秩序，持续提升患者就医体验，激发护士爱院、护院的团队意识，提高患者满意度，2023年11月17日，护理部组织开展7S护理管理评比，全院27个护理单元参加，本次评比邀请医院党委书记肖游章、院党委委员、分管副院长韦华璋、第一党总支书记周剑琴现场观摩。评委由护理部、医务科、质控科成员共同担任。

7S管理模式，是推行精益工作的基础，也是降低管理成本、提高管理效率、提升患者满意度的最有效的方法之一。本次评比通过现场查看、疑点反馈、亮点采集等方式，对全院各护理单元7S护理管理实施情况进行深入检查考核，严格按照评价标准对各护理单元的护士站、医生办公室、治疗室、值班室、病房、库房、仪器间、处置间、污洗间等区域进行了细致检查。

各护理单元在7S管理模式的推动下，根据科室特点，从工作区到生活区、从环境、设备到人员、流程……查找改善重点、明确目标、分工合作、优化流程，通过头脑风暴，各出奇招。病区环境变得温馨舒适、物品摆放有序、设施规整便利、治疗室药物规范放置，库房物品定位清晰明确、创意文化墙引人注目。科室面貌焕然一新，工作效率显著提高，科室凝聚力进一步增强。

经过一天激烈的评比，南院区内分泌科荣获一等奖，南院区骨科、心内科、消化肛肠科荣获二等奖，南院神经外科、神经内科、介入与血管外科、泌尿外科、重症医学科、妇产科荣获三等奖。

通过此次评比活动，进一步规范了护理工作流程，使护理服务标准化、同质化，同时还使职工树立了主人翁意识，塑造了团队精神，相互合作、互帮互爱，创造了轻松、愉快的工作氛围。今后，护理部将以7S管理为抓手，推动护理工作向精细化、科学化、规范化管理方向发展，从而不断提高护理团队人文素养和服务意识，加强护理内涵建设，提升护理服务品质，改善医疗服务和就医体验，提高患者满意度。（文图：高小华 审核：周剑琴 陈小英 周臻 彭晓露）