为进一步落实在改善医疗服务、改善护理服务、提升医疗质量、落实临床重点专科建设方面的工作部署，我院于2023年12月4日下午召开了“两改善两提升”工作推进会。我院领导班子成员、中层干部及各科室内审员参加会议。

院党委书记肖游章充分肯定我院前期在改善医疗服务、改善护理服务、医疗质量提升、临床重点专科建设方面取得的积极成效，强调做好“两改善，两提升”工作的重要性，同时提出要守正创新、提质升级、系统思维，全面提升我院医疗服务舒适化、智慧化、整合化，不断强化统筹推进、作风锤炼、宣传引导、跟踪问效，切实满足人民看病就医新期待。

院党委副书记、院长谭立宇主持并介绍了本次会议的背景、我院“两改善，两提升”工作现状、“两改善，两提升”工作与医院高质量发展的关系，强调遵守医疗管理制度，规范医疗行为的重要性。

院党委委员、副院长韦华璋根据《手术质量安全管理流程》将医疗管理核心制度和相关制度贯穿于患者诊治全过程进行详细地阐述。

医务科副科长丁小兵（主持工作）就我院《手术质量安全提升工作方案》进行详细解析。医患关系协调办公室主任胡大沩通过分享12个典型纠纷案例，强调医疗纠纷防范、提高医生医患沟通技巧的重要性。医务科副科长王非非详细解读了《改善就医感受 提升患者体验评估操作手册（2023版）》工作方案。医务科肖艳丽对手术分级管理、手术（操作）授权流程进行详细解析，并对医院工作情况进行了汇报。（文图：龙妙 审核：丁小兵 周臻 彭晓露）