为进一步增强医务人员的医疗安全意识、确保医疗安全，加强临床医护人员应对医疗纠纷的能力，8月10日下午，在全科楼二楼学术报告厅举办了《加强医患沟通 防范医疗纠纷》专题医疗安全培训会。会议邀请到了南昌大学第二附属医院医疗投诉中心主任、医患调处科科长、纠风办主任郭远科授课，其多年来一直从事医疗纠纷处理和临床医疗质量及安全管理工作，对医疗事故的处理及医疗纠纷的防范有独到、深入的见解。院领导、中层干部、各科室非值班医生、窗口科室医务人员及重点风险岗位人员参加，共计200余人。会议由分管副院长韦华璋主持会议。

郭远科主任从我国医患关系现状，全国各地各级医院重大医疗纠纷事件反思，重点剖析2012年震惊全国的哈医大一院“杀医事件”背后的教训，临床实践中我们如何加强医患沟通、防范医疗纠纷，医务人员要严格自省、重塑医学人文关怀，老专家在医患沟通中的经验谈等六个方面进行授课，重点讲述了有效的医患沟通要做到1个技巧，2个掌握，3个留意，4个避免，5个注重，强调了医患沟通的必要性和重要性。

韦华璋在总结讲话中强调，医务人员要转变观念，发扬医学人文精神。要认真落实首诊负责制，要遵守各项规章制度和诊疗规范，切实做到程序规范、诊疗规范；认真进行医患沟通，使用通俗易通的沟通形式。要以病人为中心，加强医患沟通，要视病人为亲友，明确沟通内容和沟通程度，并认真履行沟通。树立自我保护意识，注重细节。医疗安全是医院工作的核心，是重中之重。要求全体医护人员必须突出抓好医疗安全管理，规范诊疗行为，确保患者医疗质量与安全，并时刻注意保护自己。

本次培训会针对性、适用性强，别开生面而又意义深远，让全体医务人员深刻懂得医患沟通、医疗质量与安全的重要性，以及日常需要注意的事项。通过本次培训会，进一步强化了我院医务人员安全意识，坚持以患者为中心，保障患者就医安全、切实提高医疗服务质量。(文图：石小乐 审核：胡大沩 周臻 彭晓露)