为进一步方便患者，优化就诊流程，提升患者满意度，以深入开展主题教育为契机，着力“为群众办实事”，落实三甲评审要求，于2023年6月正式启用住院一站式服务中心。

住院一站式服务中心设在新院区住院大厅一楼，实行柜台窗口式服务，公示服务项目，整合服务功能，将出入院办理、出生证办理、病历复印、病历回收、医保政策咨询、双通道药品审核备案、门特慢病审核、三免四减半（优抚优待）、医保投诉接待、意外伤害协查、生育备案、各类医疗文书盖章、除痛病历发放、业务查询审批、医药代表预约登记、出院随访等业务集中统一办理，共设服务窗口10个。

该中心的启用是深入开展主题教育走深走实的重要民生工程，围绕办实事、解民优，坚持“以患者为中心”，不断丰富服务内涵，提升服务质量的又一体现。通过将多部门服务窗口整合，优化服务流程，为患者实现一站式服务，让患者少跑路、多办事，避免“来回跑、绕弯路”的就医难题，提供人性化的便民服务，对增强患者就医获得感、满意度具有良好的推动作用。(文/图：陈龙 周臻 审核：谢晓霞 周臻 彭晓露）