5月23日，医院组宣科接到一通来电，是一位患者家属打来的，她激动地说：“终于找到你们宣传部门的电话了，能不能帮我找下检验科一位姓陈的医师，这里真的要特别感谢他，感谢检验科团队，也感谢附属医院，我妈妈特意交代我的，说要找到他，因为我在外地，我的小孩暂时由妈妈带着，之前小孩生病，要做尿液分析，我妈妈每次拿标本去检验科几乎都是由他接待，妈妈说他的服务态度非常好，轻声细语，很有耐心，好生安慰，出了结果会从专业的角度和我妈妈解释，而不是把结果冰冷地丢给她，令我妈妈很感动，可否在找到他之后，将他的电话号码告诉我，我要联系他，向他道谢，也请你们大力宣传，弘扬正能量。”

挂断电话后，记者通过检验科负责人了解到这位陈姓医师是检验科的陈杨明，通过陈杨明了解到事情的原委，大概一个月前，一位六十几岁的老太太早上八点拿着小孩的尿液标本来检验科做尿沉渣检测，因为距离取得标本时间太久，老人家急于检测，但还没支付相关费用，与检验科同事起了一点小摩擦，陈杨明见状后，立即上前安抚老人的情绪，先给老人做检测，后补交检测费用，老人为此大受感动，说道：“年轻人，你的服务态度太好了，刚刚是我有点着急了，没有办法，我也是一个人在家带孩子，有些事情确实忙不过来，你这样帮助我，真的很感谢。”之后，老人又陆续地来检验科做了4次尿沉渣检测，其中两次也是陈杨明接待，陈杨明说，后面两次老人都来得很早，大概早上6点就来了，应该是取得晨尿第一时间就往医院赶了，她来了之后，我就热心接待，给她做检测，告知她检测结果，最后一次我把她在这做的所有的检测结果给了她，告诉她找医生看看，看还需不需要做检测，因为每次的检测都是正常，除了第一次，况且每次都需要一大早就来医院，她向我表达了感谢，说我服务态度很好，可不可以告诉她我的姓名，我说我姓陈，当她提出可否向我表达物质性的感谢时，我婉言谢绝。“其实这真的没什么，这是我们的本职工作，当然患者家属向我表示感谢我也很开心，是对我的工作以及检验科工作的肯定，未来我会继续坚守岗位，尽心尽力，做到令患者满意。”陈杨明最后有些不好意思地说道。

记者回访患者家属，家属说自己已经打电话给了陈杨明，在电话中向他表达了谢意，当她表示要进一步表达谢意时，陈杨明仍然拒绝了。“附属医院现在是越来越好了，正是这样一群素质高、待人热心的年轻人，让医院整体的就医氛围变得很好，这次经历也让我对附属医院的形象改观不少，谢谢附属医院，谢谢检验科，谢谢陈杨明！”（文 黄军伟 审核 彭晓露）