敏于知,践于行。为进一步深化优质护理服务,全面提升护理质量,保证患者安全,3月9日下午,护理部在门诊六楼会议室召开品质改善案例项目评审会。会议由护理部副主任陈小英主持,方全凤、李红英、刘红、王满珍、刘海花等多名护士长及21名圈长参加会议。
会上,各位圈长围绕选题的缘由、衡量指标、临床实践相关性等多方面进行阐述,随后各位护士长针对主题的选定、如何实施、用什么指标衡量等方面予以更深入讲解,同时对圈长的描述进行补充修改,让大家对品质改善案例有了进一步的认识,最后21个选题全部通过审核。
陈小英表示,护理质量是医院质量的重要组成部分,是衡量医疗服务质量的重要标志之一,大家能在工作中发现问题,并以此为切入点作为品质改善主题,充分体现了对质量持续改进的精益求精与不懈追求。同时期望各科室成员踊跃参与品管圈,围绕质量与安全这个永恒的主题,积极运用各种管理工具,不断提升护理质量,努力提高服务技能与水平,保障患者安全,提升患者就医体验和满意度。(文/图 罗琦 审核 陈小英 黄军伟 彭晓露)