领导：

您们好！

我是一名病人的家属，去年至今，因我爱人的病较重，要多次做手术和化疗等，所以我多次到贵院办理咨询和报销医药费等相关事宜，贵院周剑琴同志和陈瑾英、肖春蓉等工作人员总是微笑服务、热情接待，对我们象家人一样使我感到特别亲切。

为表达感激之情，我谨代表我丈夫及家人向您们表示衷心的感谢！

祝贵院在新的一年里再创佳绩。

祝各位工作人员工作顺利，身体健康！

家属：罗美丽，患者：刘富礼

2012年3月5日