——记我院九病区开展优质护理服务活动

近日，我院九病区开展优质护理服务工作，将护士站前移进病房，真正全面实施护士站前移、全程化、连续化的无缝隙护理，做到让病人满意，让病人感动。所谓护士站前移，并不是从字面上理解的将护士站的位置向前移，而是要求护士深入到病房中去，使护士的被动服务变成主动为病人服务，护理工作更加透明，改善了护患关系，工作也更加有序。

护士工作站前移后，病人的满意度提高了很多。护士就在身边，让病人感觉方便了很多。更加重要的是，与以前相比病人明显感觉到了护士们对自己的关心和照顾，护士对病人的了解也更加全面化，护士可及时发现患者心理和身体的变化，并给予帮助，解决了病人很多困难。同时，护士们与病人及家属有足够相处的时间，方便了病患和家属与医护人员之间的沟通，减少了护患纠纷，有利于患者的康复。

护士站前移并没有增加护理工作量，但是，身上却多了一份责任，护理工作也更加到位更加细致。让患者感动、家属满意，护士们服务的改变得到了患者及家属的肯定。（九病区  供稿）