为了进一步提高我院质量管理，为患者提供良好的医疗体验，10月18日下午，我院在图书馆六楼会议室开展了PDCA循环理论管理知识培训，院领导、各科室负责人及部分医护人员参加了培训。培训会由副院长谭立宇主持，护理部主任肖瑾瑛主讲。
肖主任首先向大家阐述了PDCA循环理论的基本原理、特点及意义，随后她结合我院的具体案例向大家讲解了PDCA循环理论在提高危急值台帐登记、提高病人辨识正确性以确保用药准确性、防范与减少患者跌倒坠床等意外事件、护理文书书写质量控制等临床、管理方面的具体操作流程，并通过详实的数据，对比总结实施PDCA循环管理的优势。这些案例表明运用PDCA循环理论能够有效地改善医院的管理质量，提高工作效率，增强工作协调能力，提高患者满意度及医院的品牌形象。最后肖主任强调PDCA循环理论是一个很好的质量管理理论，能够解决很多实际的质量问题，希望大家加强学习，将此理论熟练地运用到实际的医疗质量管理工作中。
