为帮助临床科室解决科室质量与安全方面存在的问题，明确各个科室迎评工作中持续改进的方向及工作的重点，提升科室医疗质量与安全水平，从而改善患者的就医体验，我院上下齐心协力，在副院长谭立宇的带领下，评审办联合质控科、医务科、护理部、院感科4个职能部门，从16楼到1楼，逐个科室进行，历时近2个月，顺利完成了首轮“临床科室医疗质量与安全持续改进座谈会”。

座谈会中，职能部门结合当前临床科室改善自身服务水平的迫切需求，通过“问题梳理——制度与条款的解读——案例学习——主题选定——进入首轮PDCA循环”五大步骤，深入细致地剖析了各个科室在日常工作中经常出现的问题。针对所梳理的问题拟出了当前全院性的改进主题130多个，下发资料近500份，以供各临床科室参考运用并合理安排今后的工作。要求各科将突出的问题作为今后一个月内持续改进的重点，重视对基线数据的收集和登记，运用PDCA循环逐步有效地解决科室存在的各项问题。

据反馈，心内科、胸外科和骨科在持续改进座谈会之后，各成员在科室主任的带领下主动按照职能部门的要求积极行动，力争做好1至2个持续改进的范例，作为科室今后医疗质量与安全上诸项问题持续改进的范式，从而走出“止步不前”的困境，有效解决科室长期存在的各项问题。同时在积极迎评的过程中优化科室内涵建设，不断提升科室的医疗服务水平，更好地践行医院“以人为本，以病人为中心”的服务理念，竭诚为人民群众提供优质、高效、安全和便捷的医疗服务。（质控科 刘路华）